Это может случить с каждым. Мы все ходим в магазины, и все мы делаем покупки. Не всегда есть время и желание тщательно проверять сроки годности продуктов, лекарств, косметики и т.д. Иногда просто хочется поверить, что все действия по проверке качества и срока годности товара осуществил тот, кто должен был это сделать.
Но из прессы, из рассказов знакомых, да и из собственного опыта мы знаем, что купить просроченный и некачественный товар очень просто, такое случается постоянно, и от этого никто не застрахован.
В этой статье мы не будем давать рекомендации, как избежать таких покупок, это тема для отдельно статьи. Здесь мы рассмотрим наши действия, когда событие уже произошло, мы уже купили просроченный или некачественный товар и обнаружили это только дома, возможно, уже открыв упаковку с товаром.
Прежде всего разберемся, что такое некачественный товар (в данной статье мы будем рассматривать продовольственные товары).
Некачественные продовольственные товары - это товары, непригодные для употребления (испорченные, товары со вскрытой упаковкой), а также товары, срок годности которых закончился.
Что делать, если куплен некачественный товар?
Согласно Закону "О защите прав потребителей" (ст. 8) покупатель при наличии чека может потребовать у продавца заменить некачественный товар на товар надлежащего качества или же потребовать возврат денег.
Все это возможно сделать только в том случае, если сохранился чек. Но если вы не претендуете на возврат денег или замену товара, а хотите лишь наказать продавца, то защитить ваши права может Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей.
Сюда можно предъявить претензии к продавцу также, если он не соблюдает санитарные нормы хранения и продажи продовольственных товаров.
Штраф за просроченный товар
За просроченный товар статья 23 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает взыскание штрафа в размере 200 % стоимости товара, который остался не проданным.
За нарушение гигиенических норм продажи и хранения товара предусмотрен штраф от 7 до 11 тысяч гривен с конфискацией некачественных продуктов. Такая ответственность предполагается за продажу некачественных или не верно маркированных товаров. Эти нормы прописаны в статье 64 Закона "Об основных принципах и требованиях к качеству и безопасности пищевых продуктов".
Также для производителя законом предусмотрено временное или постоянное прекращение производства некачественной продукции, для продавца - временное или постоянное прекращение функционирования торговых точек, складских помещений и т.д.
Добиться справедливости можно. Сделаем нашу жизнь более комфортной и безопасной вместе!